INSTRUTOR SERVICE DESK (VAGA URGENTE)

Conhecimentos Técnicos

Mandatório: Service Desk, VBA, Acesso Remoto, Especialista em atendimento ao cliente, Acesso Remoto, SLA´s

Ter trabalhado com suporte em service ou help desk (acesso remoto, gerenciamento de SLA, noções de ITIL, ferramente de abertura de incidentes, auditoria, monitoria de chamados, gestão de pessoas, excel, word)

Idiomas:

Inglês Intermediário

Escolaridade:

Graduação completa em Sistemas da informação, Ciência da computação / Administração de empresas / Tecnologia da informação

Diferencial: Pós graduação/Especialização/Mestrado na área de TI, Curso de excelência em atendimento ao cliente

Experiência:

A partir de 1 ano na área de Service Desk

Interessados encaminhar curriculum para: rosana.costa@redecidada.org.br